5 способов преодолеть профессиональное выгорание

Что такое профессиональное выгорание?

Термин «выгорание» возник как метафора догорающей свечи. Это слово очень точно говорит о том, что происходит у человека внутри — он чувствует себя именно выжженным. На первых порах может даже казаться, что дело лишь в отсутствии настроения и сил (все же устают на работе!).

Выгорание — это синдром, возникающий в результате хронического стресса на рабочем месте, с которым человек не может справиться. Работа занимает большую часть жизни множества людей. И речь не только о времени, проведенном на службе, но и об эмоциональной составляющей, ведь многие из нас думают о работе и после возвращения домой, снова переживая свои успехи или неудачи. Поэтому вполне логично, что всевозможные расстройства поведения и эмоционального состояния могут быть связаны именно с ней.

ВОЗ внесла профессиональное выгорание в международную классификацию болезней как один из факторов, влияющих на здоровье. Этому состоянию в большей степени подвержены представители профессий, связанных с общением. К ним относятся и медицинские работники.

Причины апатии

Все вышеперечисленное случается с нами по нескольким причинам:

• наступили холода и накрыла сезонная апатия
• срочно пора отдыхать (особенно, если давно не были в отпуске или предыдущие недели прошли в режиме “Стресс”)
• случилось профессиональное выгорание
• хотите сменить сферу деятельности

Возможно, не все согласятся со списком выше, и захотят добавить сюда проблемы с коллективом, начальством, ненормированным графиком. Но эти проблемы одного порядка, и о них я расскажу ниже.

Давайте определимся, что стоит за желанием уволиться и не ходить на работу, а главное, как с этим справиться (ведь обязательства никто не отменял).

Помогите подчиненным

Если вы руководитель, убедитесь, что рабочая нагрузка распределена справедливо между всеми членами команды. Помните о сотрудниках, которые вынуждены ухаживать за детьми, больными или пожилыми членами семьи. Организуйте регулярные встречи с подчиненными, в том числе один на один. Интересуйтесь, что хорошего произошло у них за день, фокусируйтесь на позитивных моментах. Обращайте внимание на их эмоции и на то, как они реагируют на проблемы. Стимулируйте членов своей команды заниматься собой — поощряйте физические нагрузки, короткие прогулки перед обедом.

Начните с малого: поменяйте обои на рабочем столе

Павел Зыгмантович отмечает, что идеальным вариантом для тех, кто работает непосредственно с людьми, стал бы двухчасовой рабочий день.

— Не зря в различных сетях фастфуда происходит постоянная ротация персонала внутри рабочей зоны. Там уверены: если кассир постоит на приеме заказов больше двух часов, то он вряд ли сможет и дальше искренне улыбаться клиенту. Ту же схему используют в детских центрах, которые знакомят посетителей с различными профессиями: инструкторы с определенной периодичностью меняют зону ответственности.

Но что делать тем людям, которые не могут повлиять на свой график? Психолог советует добавить в свою жизнь побольше разнообразия. Можно начать с малого: время от времени менять обои на рабочем столе, ставить разную фоновую музыку, допустим, с утра классику, а к вечеру что-то из популярных треков.

— Чем больше нового вы для себя организовываете, тем больше у вас контроля над своей жизнью, соответственно, меньше вы выгораете. Данный факт подтвержден многочисленными экспериментами. Например, психологи исследовали людей, которые застряли в лифте. Оказалось, что те, кто находились к приборной панели ближе, пугались меньше тех, кто находился в конце лифта. Почему? Потому что у первых была иллюзия, что они владеют ситуацией, хотя на самом деле объем контроля у всех был одинаковый.

Еще один хороший способ защиты — умение ставить собственные цели. Руководитель обозначает задачу и оговаривает с вами, какие варианты неприемлемы для ее выполнения, а вы внутри данного «коридора» выбираете путь для ее достижения. Такой подход дает ощущение контроля над происходящим, ведь вы сами решаете, что делать.

Эффективный план против наступившего недуга

1. Анализ несоответствия ожиданий и реальности. Распишите на бумаге представления об идеальной работе и имеющиеся факты, разбив пункты по отдельным колонкам. Выявленные различия – повод для раздумий, проработки, изменений.
2. Техники релаксации. Изучите и применяйте на практике специальные упражнения, снимающие эмоциональное напряжение. Займитесь йогой, предоставляя организму возможность полностью расслабиться.
3. Кадровая перестановка. Чрезмерное общение является главным толчком к профвыгоранию. В группе риска – скромные, застенчивые личности. При переизбытке коммуникаций с «трудными» клиентами, попробуйте поменять дислокацию. Перейдите на более пассивную должность, предполагающую работу с техникой, документацией.
4. Дауншифтинг. Возьмите тайм-аут. Займитесь вдохновляющим и творческим делом, временно отложив офисную работу. Книги, рукоделие, рисование, охота, рыбалка – любимые занятия помогут очистить сознание, провести самоанализ и сделать соответствующие выводы.
5. Помощь специалиста. При отсутствии результата от предложенных методов стоит обратиться к профессионалу. Наиболее компетентны в подобных вопросах психологи, в запущенных случаях на последних стадиях выгорания – психиатры.

Как справляться

Проблема профессионального выгорания может стоять очень остро. Ведь, это способно навредить жизни и карьере человека.

1. Делайте перерывы в работе. Попытайтесь посмотреть на себя со стороны, осознайте к чему Вы стремитесь, какая цель в Вашей жизни. Возможно, сейчас делаете не то, что нужно или работа не доставляет удовлетворения. Попробуйте сменить род деятельности, перейдя в смежную профессию, не исключено, что перед Вами откроются новые горизонты.
2. Попытайтесь освоить все моменты, которые Вам кажутся трудными в работе. Так может появиться интерес к собственной профессии.
3. Возьмите отпуск. Отправьтесь в новое место, Вам нужно сменить обстановку.

Если профессиональное выгорание зашло слишком далеко и состояние человека уже запущено, то не обойтись без общения с психотерапевтом. Специалист поможет применять следующие подходы:

• психотерапия, которая будет направлена на повышение эмоционального состояния, приобретение уверенности в своих силах, обучение методикам релаксации, развитие когнитивных навыков;
• медикаментозная терапия — так может назначаться прием анксиолитиков, бета-адреноблокаторов, снотворных препаратов, антидепрессантов, ноотропов.

Важно, чтоб каждый человек имел возможность с кем-то обсудить эмоции, которые возникли после какого-то критического события. Это можно сделать и при личных встречах с психологом и на собраниях с коллегами. Так индивид может выразить собственные эмоции, агрессию, переживания, он осознает стереотип своих действий, убедиться в их неэффективности, разработает собственный способ реагирования на стресс и научиться справляться с конфликтами, строить правильные отношения с другими сотрудниками.

Дополнительные возможности для Пользователей

После прохождения Дополнительной (расширенной) регистрации Пользователям также доступен сервис публикации Новостей и Событий.

Ко всем новостям и событиям, публикуемым посредством вышеуказанного сервиса, применяются правила, аналогичные Блогу, а также правила и требования, аналогичные Контенту на Портале.

Пользователь признает и соглашается с тем, что Администрация не обязана просматривать Новости и События, размещенные Пользователем на Портале, а также то, что Администрация имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении Новости или События, или удалить указанный контент без указания причин.